Agresywne zachowanie pacjenta na szpitalnym oddziale ratunkowym może zagrozić zarówno personelowi, jak i innym osobom czekającym na pomoc. Dlatego pracownicy Szpitala Czerniakowskiego wzięli udział w szkoleniach prowadzonych przez policjantów. Ćwiczyli zasady reagowania na sytuacje, w których potrzebne są opanowanie i szybka ocena zagrożenia.
Od rozpoznania zagrożenia do wezwania policji
Szkolenia dotyczyły postępowania wobec osób pobudzonych, agresywnych lub stwarzających niebezpieczeństwo dla samych siebie. Policjanci omówili sygnały, które mogą świadczyć o narastającej agresji, a także sposoby bezpiecznego kontaktu z taką osobą i łagodzenia konfliktu.
Uczestnicy rozmawiali również o sytuacjach, w których zachowanie pacjenta może mieć związek z alkoholem lub innymi substancjami psychoaktywnymi. Celem było zwiększenie bezpieczeństwa pracowników medycznych i pozostałych osób przebywających na oddziale.
Istotną częścią zajęć było wyjaśnienie, kiedy należy niezwłocznie wezwać policję. Omówiono też współpracę personelu z funkcjonariuszami w czasie interwencji.
Ochrona personelu i dalsza współpraca
Szkolenia objęły zagadnienia ochrony prawnej pracowników. Przedstawiono, jak postępować w przypadku naruszenia nietykalności, kierowania gróźb lub innych zachowań zagrażających bezpieczeństwu.
Zajęcia miały praktyczny charakter: doświadczenie policjantów połączono z wiedzą osób pracujących w szpitalu. Spotkania służyły usprawnieniu komunikacji i wypracowaniu zasad działania w zdarzeniach wymagających szybkiej reakcji.
Organizację szkoleń zaproponował Szpital Czerniakowski, zwracając się do Komendy Rejonowej Policji Warszawa II. Obie instytucje planują kolejne wspólne działania, aby rozwijać współpracę przy sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu na oddziale.
Źródło: Aktualności Komenda Stołeczna Policji