W środowe popołudnie, na stacji kolejowej Warszawa Centralna, doszło do nieoczekiwanej awarii systemu sterowania ruchem. W wyniku tego zdarzenia, podróżni muszą zmagać się ze znacznymi opóźnieniami pociągów.
Przyczyny i skutki awarii
Chociaż problem techniczny został już rozwiązany, utrudnienia w ruchu pociągów wciąż są odczuwalne. Z informacji uzyskanych przez media wynika, że PKP Polskie Linie Kolejowe zgłaszają opóźnienia na poziomie około 20 minut w przypadku swoich składów. Natomiast Szybka Kolej Miejska (SKM) informuje o opóźnieniach sięgających nawet 45 minut.
Reakcja przewoźników
O godzinie 16:50 udało się naprawić usterkę i obecnie trwa stopniowe przywracanie normalnego rozkładu jazdy pociągów SKM linii S3. Mimo to, inne linie kolejowe, takie jak Intercity, Koleje Mazowieckie i Przewozy Regionalne, również doświadczają opóźnień przekraczających godzinę.
Honorowanie biletów i działania informacyjne
W odpowiedzi na zaistniałą sytuację, przewoźnicy podjęli decyzję o wzajemnym honorowaniu biletów między PKP Intercity a Kolejami Mazowieckimi na całej trasie Kolei Mazowieckich. Wyłączeniu z tego porozumienia podlegają pociągi Express InterCity Premium oraz wagony sypialne i z miejscami do leżenia. Honorowanie biletów będzie obowiązywało do odwołania.
Chaos na stacjach
Na stacjach Warszawa Centralna oraz Warszawa Zachodnia, tłumy podróżnych czekają na swoje pociągi, starając się dostosować do zmienionych warunków podróży. Sytuacja na miejscu jest dynamiczna, a personel stacyjny dokłada wszelkich starań, aby informować pasażerów o aktualnej sytuacji oraz możliwych alternatywach podróży.